Intervención a Sanitas y Nueva EPS: ¿Qué deben saber los pacientes sobre sus citas, tratamientos y servicios?
La Superintendencia Nacional de Salud, resolvió algunas de las inquietudes que han surgido en los pacientes y usuarios tras la intervención forzosa administrativa que realizó la entidad a distintas EPS como Sanitas y la Nueva EPS.
Destacó que los pacientes deben estar tranquilos porque se garantizará continuidad en las atenciones médicas, pero también en los tratamientos que realizan de las distintas enfermedades.
El Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal, señaló que tras la intervención a la EPS Sanitas y Nueva EPS, la comunidad y los usuarios de la EPS Sanitas pueden tener tranquilidad.
“Es importante que toda la población afiliada en el país a este EPS tenga la certeza de que las funciones de la EPS van a continuar”, manifestó.
Por su parte el ministro de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo, aseguró que con estas intervenciones a las EPS, la intención es corregir ciertas situaciones que son urgentes de atender, esto con el fin de buscar el beneficio de los usuarios.
"Nuestro mensaje es de tranquilidad, los afiliados seguirán recibiendo atención", afirmó.
Destacó que los pacientes no tienen que diligenciar ningún trámite administrativo para acceder a los servicios de salud en la EPS Sanitas o Nueva EPS.
¿Dónde atenderán ahora a los afiliados?
Los usuarios de Nueva EPS y Sanitas continuarán recibiendo los servicios en las mismas instituciones en donde los han recibido hasta el momento. No tendrán que cambiar de médico ni pedir nuevas autorizaciones para los servicios ya autorizados.
¿Debo hacer trámites distintos a los que he hecho?
No. Los afiliados no deben hacer trámite alguno, distinto a los de costumbre, para recibir la atención médica, solicitar las autorizaciones o reclamar sus medicamentos.
¿Seguirán prestándome los servicios con normalidad?
Sí. El proceso que se adelanta no generará afectación alguna en los servicios requeridos o que se le estén prestando.
Si tengo una cita médica con un especialista, ¿me la mantienen o debo pedirla nuevamente?
Todas las citas se mantienen.
¿Dónde puedo reclamar los medicamentos que me formulen en adelante?
En las farmacias establecidas por Nueva EPS en cada municipio. No cambiarán.
Si tengo una urgencia ¿a dónde debo ir?
A los centros de atención establecidos por Nueva EPS en cada uno de los municipios. Si se trata de una urgencia vital, en la que pueda correr peligro la vida de una persona, puede ir a la clínica o al hospital más cercano, aunque no tenga convenio con su EPS.
Si tengo un tratamiento en curso o me fue programado un procedimiento, ¿me lo mantienen?
Sí. No habrá cambio alguno al respecto.
Si actualmente yo o algún integrante de mi núcleo familiar está hospitalizado, ¿me seguirán cubriendo los servicios?
Sí. Tanto los servicios como los costos que genere la hospitalización serán asumidos por Nueva EPS.
Estoy en embarazo y tengo servicios pendientes de autorización. ¿Quién será el responsable de mi atención?
Continuará siendo Nueva EPS. No se suspenderán.
¿Se garantizará el servicio en los mismos centros, clínicas y hospitales?
El servicio se prestará en la red de atención de Nueva EPS, con normalidad.