La compañía de la manzana incursionó con el mouse Apple multi touch
Piezas, herramientas y manuales de Apple, comenzando con el iPhone 12 y el iPhone 13, disponibles para consumidores individuales.
Apple indicó mediante un comunicado, la reparación de autoservicio, la cual permitirá a los clientes realizar sus propias reparaciones y acceder a herramientas y piezas originales de la entidad.
Hasta el momento, estará disponible para las líneas iPhone 12 y iPhone 13, además para computadoras Mac con chips M1. ‘Self Service Repair’ estará disponible a principios del próximo año en los EE. UU. Y se expandirá a otros países a lo largo de 2022.
Los clientes se unen a más de 5,000 Apple Authorized Proveedores de servicios (AASP) y 2.800 proveedores de reparación independientes que tienen acceso a estas piezas, herramientas y manuales.
¿En qué se centraran estos servicios?
La entidad informó que el programa centrará sus módulos a la batería, pantalla y cámara del iPhone, además de realizar reparaciones adicionales que estarán a finales del próximo año.
"La creación de un mayor acceso a las piezas originales de Apple ofrece a nuestros clientes aún más opciones si se necesita una reparación", dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple.
"En los últimos tres años, Apple casi ha duplicado el número de ubicaciones de servicio con acceso a repuestos, herramientas y capacitación originales de Apple, y ahora ofrecemos una opción para aquellos que deseen completar sus propias reparaciones", añadió.
¿Cómo funcionará?
La entidad indicó que para garantizar que un cliente pueda realizar una reparación de manera segura, es importante que primero revise el Manual de reparación. Luego, un cliente realizará un pedido de repuestos y herramientas originales de Apple a través de la tienda en línea.
Después de la reparación, los clientes que devuelvan su pieza usada para reciclar recibirán un crédito para su compra. La nueva tienda ofrecerá más de 200 piezas y herramientas individuales, lo que permitirá a los clientes completar las reparaciones más comunes en el iPhone 12 y el iPhone 13.
Sin embargo, afirman que Apple crea productos duraderos diseñados para soportar los rigores del uso diario, pero cuando un producto requiere reparación, puede ser reparado por técnicos capacitados que utilizan repuestos originales de Apple en miles de ubicaciones.
Ahora proveedores de reparación independientes y propietarios de productos podrán realizar reparaciones ellos mismos.
“La reparación de autoservicio está destinada a técnicos individuales con el conocimiento y la experiencia para reparar dispositivos electrónicos. Para la gran mayoría de los clientes, visitar a un proveedor de reparaciones profesional con técnicos certificados que usan repuestos originales de Apple es la forma más segura y confiable de obtener una reparación”, finalizaron.
Fuente
Sistema Integrado de Información
