Pilas si va a viajar: aerolínea Latam alertó sobre estafas al comprar vuelos
Latam alertó que personas ‘inescrupulosas’ están suplantando la aerolínea para estafar a los viajeros, en plena época vacacional. Los delitos han aumentado durante la temporada de descuentos.
El ‘modus operandi’ de los delincuentes es con la creación de páginas web falsas y mensajes de texto. En estos se ofertan tiquetes y trayectos que no corresponden a la red de rutas.
“Es fundamental que nuestros pasajeros estén alertas y tomen precauciones adicionales para evitar ser víctimas de estafas. Latam nunca enviará mensajes de texto dando a conocer promociones y nuevos destinos”, aseguró Erika Zarante, gerente de la aerolínea en Colombia.
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Esa entidad instó a los viajeros a verificar que se está en su sitio web oficial, previo a adelantar cualquier transacción. También hay que abstenerse de entregar información personal como contraseñas y números de tarjetas de crédito en correos electrónicos, mensajes de texto o por llamada.
Zarante añadió que los “únicos canales habilitados para ello son nuestra página web, las redes sociales oficiales o agencias de viaje certificadas”.
Otras sugerencias son no oprimir en enlaces cuya fuente es desconocida o sospechosa. En caso de encontrar algún sitio que pueda parecer ilegal, informar cuanto antes a la aerolínea.
Un día antes, también compartió las problemáticas más recurrentes a la hora de viajar:
- Desconocimiento sobre la tarifa y tipo de equipaje permitido.
- Documentación a presentar si se viaja con niños o mascotas: registro civil si el trayecto es con menores entre 0 y 7 años o tarjeta de identidad de 7 a 17 años.
- Cambios en los vuelos: si hay alteraciones en los trayectos, es importante que el usuario se informe sobre las compensaciones a las que haya lugar; según el tiempo de retraso.